Matondang, Sofiyan, AND 		Sianturi, R.
" PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI  PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) MEDAN" <em>JURNAL CREATIVE AGUNG</em> [Online], Volume 9 Number 2 (25 June 2021)