Tumanggor, Ida, Elisa Theresya Ginting, R.B Napitupulu, & Sabar L.T Simatupang. " “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RESTORAN ZAC URBAN DIKOTA MEDAN." JURNAL GLOBAL MANAJEMEN [Online], 12.1 (2023): 83 - 87. Web. 5 Apr. 2025