MATONDANG, Sofiyan; SIANTURI, R Beresman. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) MEDAN. JURNAL CREATIVE AGUNG, [S.l.], v. 9, n. 2, p. 142-150, june 2021. ISSN 2301-6175. Available at: <https://ejurnal.darmaagung.ac.id/index.php/creativeagung/article/view/1016>. Date accessed: 23 dec. 2024.