MATONDANG, Sofiyan; 						SIANTURI, R Beresman.
 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA TRANSPORTASI  PADA PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) MEDAN.
<strong>JURNAL CREATIVE AGUNG</strong>, [S.l.], v. 9, n. 2, p. 142-150, june 2021.
ISSN 2301-6175.
Available at: &lt;<a href="https://ejurnal.darmaagung.ac.id/index.php/creativeagung/article/view/1016" target="_new">https://ejurnal.darmaagung.ac.id/index.php/creativeagung/article/view/1016</a>&gt;. Date accessed: 05 july 2024.